Política de privacidad

En Inside Voices valoramos tu confianza.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación.
Información de pago: procesada de forma segura a través de Shopify y pasarelas de pago autorizadas (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
Detalles de compra: productos añadidos al carrito, pedidos realizados, solicitudes de cambio o devolución.
Datos de navegación: como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies y herramientas de análisis).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Brindarte soporte al cliente y responder tus consultas.
Enviarte actualizaciones sobre productos, lanzamientos y promociones (solo si nos autorizas a través de suscripción o aceptación explícita).
Mejorar tu experiencia de compra y personalizar recomendaciones según tus intereses.
Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
Prevenir actividades fraudulentas, uso indebido de la plataforma o violaciones de nuestros Términos y Condiciones.

3. Compartir información

Podemos compartir tu información únicamente con terceros necesarios para operar la tienda:

Shopify: plataforma que aloja nuestra tienda online y procesa parte de la información necesaria para gestionar pedidos y pagos.
Pasarelas de pago y entidades financieras: para procesar transacciones de forma segura.
Proveedores de logística y mensajería: para realizar entregas y gestionar envíos.
Herramientas de marketing y análisis: para mostrarte anuncios relevantes y entender mejor el uso de nuestra tienda.

👉 Nunca vendemos tu información personal a terceros.